Steve Jobs, de recent overleden CEO van Apple, was geen voorstander van marktonderzoeken. Hij vond dat mensen niet weten wat ze willen en dat Apple dat wel weet. Het lijkt erop dat Steve gelijk had.
Mensen hebben veel behoeften en producten moeten ervoor zorgen dat aan de behoefte wordt voldaan. Niemand heef behoefe aan een auto, maar aan een manier om jezelf te kunnen verplaatsen van A naar B. De behoefte aan privacy, flexibiliteit en verplaatsen heeft geleid tot het product auto.
In marketingboeken wordt vaak het voorbeeld van de boormachine gebruikt. De behoefte is een gat in de muur te kunnen maken.
Er zijn ook behoeften waar nog geen producten voor zijn: de behoefte om gezond te blijven, om te leren zonder te hoeven studeren, als mens te kunnen vliegen. Als je voor zo'n behoefte een product kunt ontwikkelen, heb je het gat in de markt gevonden.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten